@ navyblue2992 / EyeEm

วิธีเพิ่มการตลาดของคุณด้วยปัญญาประดิษฐ์

รถยนต์ที่ขับเคลื่อนด้วยตนเองโดรนอัจฉริยะหุ่นยนต์และอื่น ๆ : ปัญญาประดิษฐ์หรือ AI คาดว่าจะเป็นการปฏิวัติครั้งยิ่งใหญ่ที่สุดในพื้นที่ดิจิตอลนับตั้งแต่รุ่งอรุณของอินเทอร์เน็ต และอาจเป็นคนสุดท้ายที่คนชอบเย้ยหยันเช่น: จาก Stanley Kubrick (2001: A Space Odyssey) ถึง Stephen Hawking หลายคนได้เตือนเกี่ยวกับอันตรายของ AI ที่เหนือกว่าเรา

จากมุมมองของการตลาด AI ดูเหมือนจะเป็นไปได้ที่ดีมากกว่าความมืดมนและความเป็นไปได้ อนาคตเต็มไปด้วยแอพพลิเคชั่นที่มีแนวโน้ม นี่คือบางส่วนที่คุณสามารถใช้ได้:

1. ทริกเกอร์การซื้อในเวลาที่เหมาะสม

ขั้นตอนวิธีการทำนาย

เครื่องมือการติดตามมีความซับซ้อนมากขึ้นเรื่อย ๆ พวกเขาทำให้สามารถติดตามการกระทำทั้งหมดของผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณตั้งแต่การเข้าชมครั้งแรก แต่สำหรับนักการตลาดนั้นมีความท้าทายในการอ่านข้อมูลจำนวนมหาศาลที่พวกเขารวบรวม "ข้อมูลขนาดใหญ่" ใช้งานได้ก็ต่อเมื่อคุณสามารถใช้ประโยชน์จากมันเพื่อการทำงานที่เป็นรูปธรรม

นี่คือที่มาของ AI: สามารถตรวจสอบข้อมูลทั้งหมดจากอดีตเพื่อทำนายอนาคต - หรือคาดการณ์พฤติกรรมที่คาดว่าจะเกิดขึ้นกับลูกค้า สิ่งนี้จะช่วยให้นักการตลาดรู้ว่าเวลาและสถานที่ในการลงทุนทั้งเวลาและพลังงานเพื่อเพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งาน

@ jaybostwick / EyeEm

สำหรับตอนนี้ Agilone เป็นแพลตฟอร์มที่ทันสมัยที่สุดในการรวมการติดตามที่แม่นยำเข้ากับการกระทำที่เกี่ยวข้อง บริษัท ช่วยผู้ค้าปลีกยกระดับการวิเคราะห์ผู้บริโภคด้วยแอ็คชั่นที่เป็นรูปธรรมสำหรับแคมเปญ

ด้วยการอัพเดทล่าสุดของพวกเขาในเดือนกันยายน 2559 Agilone ประกาศการรวมข้อมูลในทุกช่องทาง: ดิจิตอลทางกายภาพและมือถือ ซึ่งหมายความว่าการตอบโต้ทั้งหมดระหว่างลูกค้าและแบรนด์ไม่ว่าจะเกิดขึ้นที่ไหนจะมีการระบุและติดตาม วิธีการ“ omni-channel” นี้เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวกับลูกค้าในแบรนด์ตลอดเส้นทางการเดินทางของพวกเขาในทุกช่องทาง

ในที่สุดด้วยการเรียนรู้ของเครื่องอัลกอริทึมจะดีขึ้นในการทำนายพฤติกรรม นักการตลาดจะสามารถเข้าถึงในเวลาที่เหมาะสมนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมเมื่อลูกค้าเป้าหมายมีแนวโน้มที่จะดำเนินการชำระเงินต่อไป ด้วยระบบอัตโนมัติการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์นี้อาจเกิดขึ้นได้ด้วยตัวเอง

2. สร้างรหัสประจำตัวที่มองเห็น

สุนทรียภาพส่วนบุคคล

เทคโนโลยีการจดจำภาพที่มีอยู่ในตลาดได้เริ่มสร้างความประทับใจให้กับผู้ใช้แล้ว: การแลกเปลี่ยนหน้าของ Snapchat ได้เพิ่มความสำเร็จของแอพแม้ว่าเทคโนโลยีที่อยู่เบื้องหลังนั้นจะ จำกัด การจดจำใบหน้าขั้นพื้นฐาน Google จัดเรียงรูปภาพของผู้ใช้โดยอัตโนมัติเพื่อนำเสนออัลบั้มภาพอัจฉริยะ

แอปพลิเคชันสำหรับการตลาดที่นี่คืออะไร? การสร้างภาพลักษณ์ที่แท้จริงไม่ใช่แค่เรื่องของโลโก้อีกต่อไป การโปรโมตเรื่องที่สอดคล้องกันนั้นเป็นความท้าทายด้านภาพ แบรนด์ที่ประสบความสำเร็จส่วนใหญ่มีแนวทางที่ชัดเจนสำหรับการสื่อสารด้วยภาพ แต่ผู้จัดการแบรนด์สามารถดิ้นรนหารูปภาพที่เป็นไปตามหลักเกณฑ์เหล่านั้น

ดูแลโดยอัตโนมัติด้วยเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์วิชวลของ EyeEm สำหรับ BCG - @ TachchaiSutthasri / EyeEm

การแก้ไขภาพถ่ายนั้นแก้ปัญหานั้นได้ แต่มันมีค่าใช้จ่ายและใช้เวลานาน ที่ EyeEm เรานำเสนอระบบอัตโนมัติสำหรับกระบวนการนี้ จากการคัดเลือกภาพถ่ายตัวแทนเทคโนโลยี EyeEm Vision สามารถค้นหาแคตตาล็อกมากกว่า 80 ล้านภาพและค้นหาภาพถ่ายที่ตรงกับสไตล์ภาพที่ต้องการ

เทคโนโลยีนั้นพร้อมใช้งานแล้ว - ลูกค้าเช่น The Boston Consulting Group ประสบความสำเร็จในการใช้ Aesthetics ส่วนบุคคลกับแหล่งภาพ อยากรู้ว่ามันทำงานอย่างไร คุณสามารถลองใช้โปรแกรมการจัดการได้ฟรี

3. เข้าถึงข้อมูลเพื่อทำการตัดสินใจ

ผู้ช่วยเสมือน

บอตกำลังปฏิวัติการสนับสนุนลูกค้าด้วยการจัดการการโต้ตอบขั้นพื้นฐานบางอย่างกับลูกค้า

ในไม่ช้าพวกเขาจะสามารถช่วยเหลือคุณในงานประจำวันของคุณในฐานะผู้จัดการการตลาดหรือ Growth Hacker แอปพลิเคชันแรกอยู่ในด้านการวิจัยข้อมูล

@ rubervulpes / EyeEm

CTO Dharmesh Shah ของ Hubspot ได้พัฒนาบอทสำหรับวัตถุประสงค์นี้: GrowthBot ออกแบบมาสำหรับนักการตลาดและตอบคำถามของพวกเขาใน Slack หรือ Facebook Messenger:

- บทความยอดนิยมเกี่ยวกับการแฮ็คการเจริญเติบโตคืออะไร

- Hubspot ใช้ซอฟต์แวร์อะไร

- ปริมาณการใช้สารอินทรีย์เป็นอย่างไรเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว

ใน Slack คุณควรเพิ่ม GrowthBot ลงในช่องทางการตลาดของคุณเพื่อให้สมาชิกในทีมของคุณสามารถถามคำถามได้ มันยังค่อนข้าง จำกัด แต่เริ่มฉลาดขึ้นทุกสัปดาห์

ท้ายที่สุดบอตที่ชาญฉลาดในเชิงรุกจะจัดทำรายงานที่ครอบคลุมตรวจสอบข้อมูลจำนวนมากและเสนอการดำเนินการที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการทันที ใครจะยังคงต้องการนักวิเคราะห์ธุรกิจมนุษย์

4. เพิ่มประสิทธิภาพการจัดการชุมชน

ระบบอัตโนมัติและบอท

ด้วยการล่มสลายของการเข้าถึงแบบออร์แกนิกมันจะกลายเป็นเรื่องยากที่จะดึงดูดความสนใจของสมาชิกในเครือข่ายสังคม - เว้นแต่ว่าคุณจะลงทุนงบประมาณในการซื้อการเข้าถึงอย่างสม่ำเสมอเช่นการโพสต์ใน Facebook ทำให้การจัดการสื่อสังคมออนไลน์มีราคาแพงขึ้นในขณะที่ความสามารถในการทำกำไรยังไม่แน่นอน

ผู้จัดการโซเชียลมีเดียหลายคนเริ่มใช้เครื่องมืออัตโนมัติเช่น IFTTT ด้วยมันจะทำการเผยแพร่เนื้อหาที่เฉพาะเจาะจงโดยอัตโนมัติเช่นเผยแพร่โพสต์บล็อกในหน้าโซเชียลทั้งหมดโดยอัตโนมัติ เครื่องมือบางอย่างยังใช้สำหรับแพลตฟอร์มเฉพาะ บนอินสตาแกรม Instagress เป็นบอตที่ยอดเยี่ยมที่ชอบแสดงความคิดเห็นติดตามและเลิกติดตาม 24/7 มันทำสิ่งที่มนุษย์ไม่สามารถทำได้และเร่งการเติบโตทางสังคมของคุณ

@ esspeshal / EyeEm

ในอนาคตปัญญาประดิษฐ์จะสามารถมองเห็นเนื้อหาที่น่าสนใจสำหรับสมาชิกของคุณและถ่ายทอดมันโดยอัตโนมัติจัดการแข่งขันอย่างรวดเร็วโต้ตอบกับสมาชิกของคุณ โซเชียลมีเดียถูกผูกไว้เพื่อให้มีการโต้ตอบมากขึ้น

สำหรับตอนนี้การทดลองที่มีชื่อเสียงที่สุดในพื้นที่นี้ยังคงเป็นบอทของไมโครซอฟท์ ผลลัพธ์ของมันถูกนำมาผสมกันเพื่อพูดให้น้อยที่สุด แต่มันเป็นเพียงเรื่องของเวลาเท่านั้นจนกว่าจะมีวิธีแก้ปัญหาที่ใช้งานได้

รายการนี้ไม่ครบถ้วนสมบูรณ์และมีโดเมนอื่น ๆ อีกมากมาย: ตั้งแต่การกำหนดราคาแบบไดนามิกและส่วนบุคคลไปจนถึงการกำหนดเป้าหมายโฆษณาและการจดจำเสียง

การตลาดกำลังจะถูกปรับปรุงโดย AI อย่างไรก็ตามไม่มีเหตุผลที่จะต้องกลัวเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงจะไม่เป็นสิ่งที่นักวิจารณ์กลัว แทนที่จะเป็นศัตรูที่ชาญฉลาดเรากำลังสร้างแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ขั้นสูงที่สามารถตรวจสอบข้อมูลจำนวนมาก“ เรียนรู้” จากมันและนำเสนอโซลูชันที่พร้อมใช้งานที่สอดคล้องกัน บริษัท ที่ยอมรับ AI อย่างรวดเร็วอยู่ในตำแหน่งที่ดีที่สุดเพื่อเพิ่มการเติบโตและโดดเด่นจากฝูงชนในทศวรรษหน้า

ความท้าทายที่สำคัญยังคงเป็นการใช้ประโยชน์จากความเป็นไปได้ของ AI ที่ขับเคลื่อนใหม่ในขณะที่ยังคงความจริงและเป็นของแท้ต่อสายตามนุษย์ นี่คือเหตุผลที่นักการตลาดมนุษย์มักต้องการเบื้องหลังแคมเปญที่ประสบความสำเร็จที่สุด AI เป็นเพียงเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มความคิดและความสามารถของพวกเขา

@ BagusSugianto / EyeEm

บทความนี้เขียนโดย Sane Lebrun หัวหน้าฝ่ายการตลาดดิจิทัล @ EyeEm คุณสามารถติดตามเขาบน Twitter ได้ที่นี่