New Hire Blueprint: วิธีประสบความสำเร็จในงานออกแบบใหม่ของคุณ

คุณมีเวลาสามเดือนในการสร้างความประทับใจ นี่คือวิธี

ดังนั้นคุณเพิ่งจะมีบทบาทการออกแบบใหม่ ขอแสดงความยินดี!

ไม่ว่าจะเป็นงานออกแบบครั้งแรกของคุณหรือห้าสิบของคุณไม่กี่เดือนถัดไปจะน่าตื่นเต้นและท้าทายอย่างไม่น่าเชื่อ คุณจะได้พบผู้คนมากมายและดื่มจากแหล่งความรู้ มันจะสนุกมาก แต่ก็มีมากเกินไป

เมื่อใดก็ตามที่นักออกแบบใหม่เข้าร่วมทีมของเราฉันบอกพวกเขาว่า:

สามเดือนแรกของคุณจะกำหนดเสียงสำหรับสามปีถัดไป

ตลอดระยะเวลาที่ทำงานคุณจะไม่ต้องสงสัยเลยว่าได้เรียนรู้เติบโตและเปลี่ยนแปลงอย่างมากมาย แต่ช่วงสามเดือนแรกนั้นเป็นช่วงเวลาสำคัญในการเรียนรู้ให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ (คุณสามารถเล่นการ์ด“ คนใหม่” ได้นาน) และเพื่อสร้างความประทับใจครั้งแรกว่าคุณเป็นใครและคุณจะเข้ากับทีมอย่างไร .

แม้ว่าสิ่งนี้อาจฟังดูเครียด แต่ก็ไม่จำเป็น ด้วยการวางแผนเล็กน้อยคุณจะสามารถเพิ่มความเร็วสร้างความสัมพันธ์ส่งผลและแสดงให้เห็นว่าคุณเป็นสมาชิกที่มีค่าของทีม

พิมพ์เขียวมีความสำคัญต่อการสร้างความสำเร็จ

พิมพ์เขียวการจ้างงานใหม่

ในทีมออกแบบ PlanGrid เราใช้เครื่องมือที่เรียกว่า New Hire Blueprint เพื่อช่วยเพื่อนร่วมทีมใหม่สร้างรากฐานที่แข็งแกร่งในช่วงสามเดือนแรกของพวกเขา

ตัวอย่างพิมพ์เขียวการจ้างงานใหม่

แบ่งออกเป็นพื้นที่โฟกัสและแบ่งตามเดือน แต่ละเซลล์มีงานเฉพาะที่ต้องทำให้เสร็จในเดือนนั้น สถานะของแต่ละงานมีการติดตามโดยใช้การเข้ารหัสสี

นักออกแบบใหม่แต่ละคนทำงานร่วมกับผู้จัดการของเธอเพื่อให้แน่ใจว่าพิมพ์เขียวนั้นมีความเฉพาะเจาะจงกับบทบาทและเป้าหมายเฉพาะของเธอ สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าทั้งนักออกแบบและผู้จัดการมีความสอดคล้องกับความคาดหวัง นอกจากนี้ยังช่วยให้นักออกแบบรู้สึกมั่นใจว่างานที่เธอทำในเวลาใดก็ตามเป็นส่วนหนึ่งของแผนการที่ใหญ่กว่าเพื่อความสำเร็จ

ในช่วงเวลาเหล่านั้นที่คุณสามารถทำสิ่งต่าง ๆ ได้กว่าร้อยสิ่งมันจะมีประโยชน์ในการเตือนความจำว่าคุณควรทำอะไร สละเวลาในการคิดผ่านภาพรวมของความรู้การเอาใจใส่ลูกค้าและความสัมพันธ์ที่คุณต้องสร้างให้เร็วขึ้นในงานใหม่ของคุณจะช่วยให้คุณได้อยู่บนเรืออย่างเต็มที่ก่อนที่จะถูกดูดเข้าสู่การส่งในเชิงกลยุทธ์

ธีมหลักสำหรับนักออกแบบ

เมื่อพูดถึงการกรอก Blueprint ใหม่ฉันขอแนะนำให้ผู้คนนึกถึงสามเดือนแรกของพวกเขาในการสร้างรากฐานสำหรับความสำเร็จในอนาคต พวกเขาต้องเรียนรู้หรือทำอะไรจึงจะประสบความสำเร็จในอนาคต

ไม่มีรายการที่ชัดเจนเดียว เพื่อที่จะประสบความสำเร็จนักวิจัยผู้ใช้อาวุโสที่ บริษัท ทั่วโลก 8,000 คนจะมีแผนแตกต่างจากนักออกแบบรุ่นใหม่ที่เริ่มต้น 20 คน อย่างไรก็ตามฉันขอแนะนำให้เริ่มต้นด้วยสี่ธีมเหล่านี้:

  • บริษัท อยู่บนเรือ
  • การสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่ง
  • การสร้างความเข้าใจและความเข้าใจลูกค้า
  • โครงการแรกของคุณ

มาดำดิ่งกันไป

1. บริษัท onboarding

บริษัท หลายแห่งเสนอการฝึกอบรมการจ้างงานแบบใหม่เพื่อช่วยให้คุณได้รับความรวดเร็วในองค์กรใหม่ของคุณ ตัวอย่างเช่นที่ PlanGrid เรามีการฝึกอบรมสัปดาห์ที่ครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่การติดตั้งคอมพิวเตอร์และซอฟต์แวร์ของคุณไปจนถึงการเลือกประกันสุขภาพของคุณไปจนถึงการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้าและผลิตภัณฑ์ของเรา

ไม่ใช่ทุก บริษัท ที่เสนอสิ่งนี้ดังนั้นคุณอาจต้องทำงานเพิ่มอีกเล็กน้อยเพื่อให้ได้ความเร็ว ถามผู้จัดการของคุณเกี่ยวกับแหล่งข้อมูลและการฝึกอบรมและถามเพื่อนร่วมทีมของคุณว่าพวกเขาต้องการอะไรเมื่อพวกเขาเริ่มต้น หากคุณออกไปทำงานเอกสารทั้งหมดของคุณเสร็จสมบูรณ์รู้ว่ากาแฟอยู่ที่ไหนและเข้าใจว่า บริษัท พูดถึงตัวเองและลูกค้าอย่างไรคุณทำได้ดี หากคุณมีความเข้าใจที่ดีเกี่ยวกับกลยุทธ์ของ บริษัท และบทบาทของการออกแบบในกลยุทธ์นั้นคุณจะทำได้ดียิ่งขึ้น

2. การสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่ง

เพื่อให้ประสบความสำเร็จในฐานะนักออกแบบคุณจะต้องมีความสัมพันธ์ที่ดีและแข็งแรงกับเพื่อนร่วมทีมของคุณรวมถึงนักออกแบบผู้จัดการผลิตภัณฑ์วิศวกร QA และอื่น ๆ

เสียบเข้ากับกลไกทีมที่มีอยู่ ขอให้ผู้คนในทีมของคุณเชิญคุณเข้าร่วมทุกสิ่งที่ทีมมีส่วนร่วมแม้ว่าคุณจะไม่แน่ใจว่าคุณต้องอยู่ที่นั่นตลอดเวลาก็ตาม

มีส่วนร่วมในการประชุมทีมงานวิจารณ์และกิจกรรม

นี่คือตัวอย่างของการฝังตัวเอง:

  • การประชุมทีมที่ทำงานเช่น ขั้นตอนรายวันย้อนหลังการวางแผน
  • การออกแบบการประชุมทีมและคำวิจารณ์
  • การประชุมของ บริษัท กิจกรรมและทุกอย่าง
  • รายการการแจกจ่ายทางอีเมลและแชทออนไลน์
  • โอกาสทางสังคมเช่นอาหารกลางวันหรือชั่วโมงแห่งความสุข

แสดงฟังและถามคำถามมากมาย สิ่งนี้จะช่วยให้คุณมีความคิดที่ดีขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นผู้ที่เกี่ยวข้องและสถานที่ที่จะมุ่งเน้นเวลาของคุณเมื่อคุณเร่งความเร็ว นอกจากนี้ยังจะสื่อสารว่าคุณเป็นผู้เล่นในทีมและช่วยให้ผู้อื่นรู้จักคุณ

พบกับตัวต่อตัวกับเพื่อนร่วมงาน เจ้านายเคยให้คำแนะนำผู้รอบรู้นี้กับฉัน:

“ อย่าประมาทพลังของการทำลายขนมปังด้วยกัน”

พาใครสักคนออกไปทานอาหารกลางวันกาแฟหรือเดินเล่นข้างนอกทำงานอย่างมหัศจรรย์เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งในการทำงาน

มีคนจำนวนมากที่คุณต้องการพบ แต่มุ่งเน้นไปที่คนที่คุณจะทำงานใกล้เคียงที่สุดก่อน จากนั้นแยกออกไปยังทีมและแผนกอื่น ๆ เมื่อเวลาผ่านไปเพื่อทำความเข้าใจว่าองค์กรในวงกว้างทำงานอย่างไร

ไม่มีสิ่งใดที่จะนำพาผู้คนมารวมกันอย่างกาแฟ

เมื่อคุณมีการประชุมแบบตัวต่อตัวใช้เวลาร่วมกันให้มากที่สุดโดยเตรียมการสนทนาบางหัวข้อล่วงหน้า นี่เป็นโอกาสของคุณที่จะสร้างความประทับใจครั้งแรกที่ดีเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเพื่อนร่วมทีมของคุณและวางรากฐานสำหรับความสัมพันธ์ของคุณ

นี่เป็นคำถามสองสามข้อที่คุณอาจถาม:

  • เส้นทางอาชีพของคุณคืออะไรและคุณไปยังที่ที่คุณอยู่ในวันนี้ได้อย่างไร
  • บทบาทของคุณในทีมคืออะไร
  • ทีมทำงานอย่างไร เกิดอะไรขึ้นและสิ่งที่น่าผิดหวังคืออะไร
  • คุณทำงานกับนักออกแบบในอดีตอย่างไร คุณชอบหรือไม่ชอบอะไรเกี่ยวกับการทำงานกับพวกเขา
  • คุณชอบทำงานอย่างไรและอะไรคือ“ ตัวกระตุ้น” ที่ฉันควรหลีกเลี่ยง
  • ฉันควรแน่ใจว่าได้เรียนรู้หรือทำอะไรในสองสามสัปดาห์ถัดไป

ทำให้การสนทนาสองด้าน ลองแบ่งปันสิ่งต่อไปนี้เกี่ยวกับตัวคุณ:

  • คุณมาถึงที่ที่คุณอยู่ในวันนี้ได้อย่างไรและทำไมคุณถึงรับบทบาทนี้
  • คุณเคยทำงานกับ [คนในบทบาทของพวกเขา] ในอดีตอย่างไรและสิ่งที่คุณชอบเกี่ยวกับสิ่งนั้น
  • การทำงานร่วมกับคุณเป็นอย่างไรทั้งดีและไม่ดี

ด้วยการเริ่มต้นความสัมพันธ์ของคุณจากสถานที่ที่อยากรู้อยากเห็นการแบ่งปันและความปรารถนาดีคุณจะสร้างรากฐานที่มั่นคงในการสร้างความไว้วางใจในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า

3. สร้างความรู้ลูกค้าและผลิตภัณฑ์

ในฐานะนักออกแบบผลงานของคุณดีพอ ๆ กับความรู้เกี่ยวกับลูกค้าและผลิตภัณฑ์

ทีม PlanGrid เข้าเยี่ยมชมสถานที่ก่อสร้างเพื่อสร้างความรู้ลูกค้าและผลิตภัณฑ์

นี่คือคำแนะนำเล็กน้อยสำหรับการสร้างลูกค้าและความรู้ผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างรวดเร็ว:

  • ทำการประเมินฮิวริสติกของผลิตภัณฑ์ปัจจุบัน จดบันทึกการแสดงผลครั้งแรกของคุณที่คุณสับสนสิ่งที่ดูไม่ดีทำงานได้ดีจริงๆ จากนั้นแชร์สิ่งนี้กับทีมของคุณและสนทนากัน เป็นวิธีที่ดีในการเริ่มสร้างความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ฟังว่าเพื่อนร่วมทีมของคุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับประสบการณ์ในปัจจุบัน
  • เข้าร่วมการฝึกอบรมที่มีความหมายสำหรับลูกค้า บริษัท หลายแห่งเสนอการฝึกอบรมสำหรับลูกค้าของพวกเขา ถามว่าคุณสามารถเข้าร่วมการฝึกอบรมเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโดเมนผลิตภัณฑ์และวิธีการที่ผู้ใช้อธิบาย ทักทายและถามคำถามมากมายจากลูกค้าที่เข้าร่วมประชุม
  • เข้าร่วมเซสชันการวิจัยผู้ใช้ของเพื่อนร่วมงานของคุณ แม้ว่าเซสชั่นจะไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับโครงการของทีมของคุณ แต่จะให้โอกาสคุณได้พบปะลูกค้าและเรียนรู้เกี่ยวกับงานที่กำลังดำเนินการอยู่ในขณะนี้ และแน่นอนคุณสามารถเรียกใช้บางช่วงของคุณเอง
  • เยี่ยมชมลูกค้า หาก บริษัท ของคุณยังไม่ได้จัดการการเข้าชมเว็บไซต์ของลูกค้าให้ตั้งค่าตัวเองและสังเกตการใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ คะแนนโบนัสหากคุณนำทีมของคุณไปด้วย
  • การสนับสนุนและการขายเงา ฝ่ายสนับสนุนและฝ่ายขายส่วนใหญ่ยินดีที่จะให้คุณนำเสนอพวกเขาขณะที่พวกเขาพูดคุยกับลูกค้า นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเรียนรู้ว่า บริษัท ของคุณพูดถึงคุณค่าที่มอบให้และดูสิ่งที่น่าตื่นเต้นหรือสับสนกับผู้ใช้โดยตรง
  • ทำวิจัยของคุณเองออนไลน์ ทำ googling อ่านรีวิวแอปตรวจสอบข่าวประชาสัมพันธ์ล่าสุดหรืออ่านสิ่งที่ผู้คนพูดบน Twitter คุณจะได้เรียนรู้มากมายเกี่ยวกับการรับรู้แบรนด์ของคุณและอาจเรียนรู้บางสิ่งที่เป็นเรื่องใหม่สำหรับผู้อื่นใน บริษัท

บันทึกสิ่งที่น่าสนใจและน่าประหลาดใจทั้งหมดที่คุณเรียนรู้ พิจารณาการแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกของคุณกับทีมของคุณ - พวกเขายินดีที่คุณช่วยให้พวกเขาเห็นสิ่งต่าง ๆ ผ่านสายตาที่สดใส

4. โครงการแรกของคุณ

หากคุณต้องการจ้างใหม่ส่วนใหญ่คุณจะกระตือรือร้นที่จะกระโดดเข้ามาและเริ่มส่งมอบทันที ในขณะที่ความทะเยอทะยานนั้นยอดเยี่ยมลองคิดถึงโปรเจ็กต์แรกของคุณให้น้อยลงเพราะ“ ออกแบบบางสิ่งที่น่าทึ่งที่จะเปลี่ยนประสบการณ์ของผู้ใช้อย่างสมบูรณ์” และอีกมากมายในฐานะ“ เรียนรู้วิธีทำงานให้สำเร็จที่นี่

รับงานที่เฉพาะเจาะจงทำแผนที่พวกเขาเมื่อเวลาผ่านไปและการปรับให้สอดคล้องกับผู้จัดการและทีมของคุณจะช่วยได้ นี่คือตัวอย่างวิธีที่คุณอาจแบ่งโครงการแรกของคุณ:

นี่คือวิธีการแบ่งโครงการออกแบบครั้งแรกของคุณ

สิ่งนี้อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับบทบาทขอบเขตและวิธีการทำงานขององค์กรของคุณ พยายามระมัดระวังในการประมาณการของคุณเล็กน้อยเนื่องจากการฝึกอบรมแบบตัวต่อตัวและความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ / ผู้ใช้ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นของคุณจะใช้เวลามากกว่าที่คุณคิด

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบเรื่องนี้กับผู้จัดการและทีมงานของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนในหน้าเดียวกัน นอกจากนี้คุณยังสามารถตรวจสอบแผนนี้เป็นระยะเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างอยู่ในการติดตามและปรับเปลี่ยนหากจำเป็น

สร้าง Blueprint ใหม่ของคุณเอง

พร้อมที่จะสร้าง Blueprint ใหม่ของคุณเองแล้วหรือยัง เริ่มต้นด้วยการคัดลอกตัวอย่างนี้พิมพ์เขียวการเช่าใหม่และปรับแต่งตามสถานการณ์เฉพาะของคุณ

เคล็ดลับเพิ่มเติมเล็กน้อยสำหรับการเริ่มต้น:

  • พูดคุยกับผู้จัดการของคุณเกี่ยวกับการตั้งค่าเป้าหมาย - พวกเขามีกระบวนการตั้งค่าเป้าหมายการจ้างงานแบบใหม่ที่พวกเขาต้องการหรือไม่ ถ้าไม่ใช่พวกเขาจะเปิดให้คุณใช้งานเทมเพลตนี้หรือไม่
  • ทำตามขั้นตอนเพื่อกรอก Blueprint ใหม่ของคุณจากนั้นดำเนินการโดยผู้จัดการและทีมของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างอยู่ในแนวเดียวกัน
  • ตรวจสอบแผนของคุณเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังติดตามและขอความช่วยเหลือจากผู้อื่นในที่ที่คุณต้องการ เช็คอินอย่างน้อยเดือนละครั้งกับผู้จัดการของคุณเพื่อแจ้งความคืบหน้าและขอคำติชม

ในวันครบรอบสามเดือนของคุณใช้เวลาในการไตร่ตรอง คุณรู้สึกว่าคุณมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับการทำงานของ บริษัท ผลิตภัณฑ์และลูกค้าของคุณหรือไม่? คุณมีโครงการแรกที่ประสบความสำเร็จและคุณมีความกระจ่างเกี่ยวกับสิ่งต่อไปหรือไม่ คุณสามารถใช้สิ่งนี้เพื่อแจ้งการตั้งค่าเป้าหมายในอนาคตและพื้นที่โฟกัส

เรียนรู้เพิ่มเติม

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเริ่มงานใหม่ของคุณด้วยเท้าขวาลองดู“ The First 90 Days” โดย Michael D. Watkins หนังสือเล่มนี้มุ่งเน้นไปที่ผู้จัดการคนใหม่เป็นหลัก แต่มีเคล็ดลับที่เกี่ยวข้องกับผู้ที่รับบทบาทใหม่

ผู้จัดการการออกแบบ: ในโพสต์ในอนาคตฉันจะแบ่งปันวิธีการใช้พิมพ์เขียวการจ้างงานใหม่เป็นหนึ่งในหลาย ๆ เทคนิคในการตั้งค่าจ้างใหม่ของคุณเพื่อความสำเร็จ ลงทะเบียนเพื่อรับการแจ้งเตือนเมื่อพร้อมใช้งาน

ต้องการข้ออ้างเพื่อลองพิมพ์เขียวการจ้างงานใหม่หรือไม่ การจ้างงานของ PlanGrid! ลองดู plangrid.com/jobs

บทความนี้ถูกตีพิมพ์ครั้งแรกใน alissabriggs.com